關(guān)于吉野家 經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)理念
一切都是為了顧客
可以說(shuō)之所以有企業(yè)存在，就是為了“滿(mǎn)足社會(huì)的需求”、為了“對(duì)人類(lèi)的幸福作出貢獻(xiàn)”。
吉野家集團(tuán)要超越國(guó)家與地區(qū)的界限，為全世界的人們從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
全世界的人們是指顧客，指集中在同一個(gè)志向下工作的從業(yè)人員，指社會(huì)的所有人，希望能一切為“人”考慮，以“人”為重，并且為“人”所需要。
希望能向顧客提供被認(rèn)為有價(jià)值的商品。
希望與所有從業(yè)人員能夠一起渡過(guò)一個(gè)充滿(mǎn)干勁的充實(shí)的人生，
希望努力實(shí)現(xiàn)與社會(huì)共存，保護(hù)地球環(huán)境。
希望成為這樣一個(gè)吉野家集團(tuán)。
在“For the People”中溶入了這樣的理念。
一切都是為了顧客......。
在我們遵守經(jīng)營(yíng)理念，從事企業(yè)活動(dòng)方面，作為“行動(dòng)規(guī)范”，有6個(gè)價(jià)值觀。
“好吃、便宜、快速” 、“增加顧客人數(shù)” 、“獨(dú)創(chuàng)性” 、“健全性” 、“重視人材” 、“挑戰(zhàn)與革新”
“好吃、便宜、快速”所謂“好吃”，是指“高品質(zhì)”；所謂“便宜”，是指“相對(duì)價(jià)值和效率性”；所謂“快速”，是指“迅速性和交貨時(shí)間”等。 我們不斷追求這一價(jià)值觀，不斷努力于進(jìn)一步提高這些要素。
“增加顧客人數(shù)”顧客人數(shù)是衡量顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)增加顧客的來(lái)店次數(shù)、以及新開(kāi)分店與新事業(yè)的推進(jìn)，堅(jiān)持力求為盡量多的顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，讓更多的顧客利用我們的服務(wù)。
“獨(dú)創(chuàng)性”在商品、服務(wù)、店鋪設(shè)計(jì)、從業(yè)人員、組織文化等方面，都將努力追求擁有鮮明的個(gè)性化，為顧客提供本公司獨(dú)具特色的滿(mǎn)意服務(wù)。
“健全性”通過(guò)根據(jù)原理原則說(shuō)出自己真心話(huà)的爭(zhēng)論，在公司內(nèi)形成一個(gè)透明度高的自由豁達(dá)的公司風(fēng)氣。而且，決不容許違背社會(huì)倫理和不遵紀(jì)守法的行為發(fā)生，不斷努力健全我們的體制。
“重視人材”我們認(rèn)為人材對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的財(cái)富。我們要通過(guò)保持每一個(gè)人的上進(jìn)心，積極學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)和能力，使我們集團(tuán)成為一個(gè)備受社會(huì)稱(chēng)贊的人性化集團(tuán)。
“挑戰(zhàn)與革新”要把我們集團(tuán)不斷地建設(shè)成這樣一個(gè)企業(yè)：能夠不安于維持現(xiàn)狀，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的風(fēng)云變化，并積極勇敢地挑戰(zhàn)新事物，進(jìn)行革新。
